Carta di moderazione delle recensioni

Pubblichiamo le recensioni negative

Una recensione sfavorevole non è un motivo di rifiuto. «Il servizio è pessimo» è un’opinione, e viene pubblicata. Non dobbiamo nulla a nessuno: né a un costruttore, né a un concessionario, né a un partner.

I cinque motivi di rifiuto, e soltanto quelli

• Ingiuria: insulto, discorso d’odio, attacco personale.
• Accusa non provata: «mi hanno derubato» imputa un reato e non si pubblica senza prove, mentre «sono lenti» è un’opinione.
• Prescrizione di manutenzione: una recensione racconta un uso, non dice mai ciò che una macchina esige. Fa fede il manuale del costruttore.
• Fuori tema, pubblicità, contenuto commerciale.
• Dati personali: nome di un dipendente, numero di telefono, targa.

Cosa registriamo

Ogni recensione scartata lo è per uno dei motivi qui sopra, e quel motivo viene registrato. Senza questa traccia, questa pagina sarebbe una semplice dichiarazione d’intenti, anche per noi stessi.

Il diritto di replica

Un’azienda citata in una recensione può rispondere pubblicamente, sotto la recensione e a proprio nome. È quello che offriamo al posto di una cancellazione.

I nostri link remunerati

Alcuni link verso i concessionari possono fruttarci una commissione, e lo indichiamo dove compaiono. Un concessionario che ci remunera non ottiene la cancellazione di una recensione negativa: è esattamente ciò che questa pagina rende verificabile.