Retningslinjer for moderering av omtaler
Hver omtale leses av et menneske før den publiseres. Her er regelen vi følger — og som du kan holde oss til.
Vi publiserer negative omtaler
En ufordelaktig omtale er ingen grunn til avvisning. «Servicen er dårlig» er en mening, og den publiseres. Vi skylder ingen noe — verken en produsent, en forhandler eller en partner.
De fem avvisningsgrunnene, og bare dem
- Fornærmelse — skjellsord, hatefulle ytringer, personangrep.
- Udokumentert beskyldning — «de stjal fra meg» tillegger en forbrytelse og publiseres ikke uten bevis, mens «de er trege» er en mening.
- Vedlikeholdsforskrift — en omtale forteller om bruk, den sier aldri hva en maskin krever. Produsentens håndbok er det som gjelder.
- Utenfor temaet, reklame, kommersielt innhold.
- Personopplysninger — navnet på en ansatt, et telefonnummer, et registreringsnummer.
Hva vi registrerer
Enhver avvist omtale avvises av en av grunnene over, og den grunnen registreres. Uten det sporet ville denne siden bare vært en hensiktserklæring — også overfor oss selv.
Retten til tilsvar
Et selskap som nevnes i en omtale kan svare offentlig, under omtalen og i eget navn. Det tilbyr vi i stedet for sletting.
Våre betalte lenker
Noen lenker til forhandlere kan gi oss provisjon, og det opplyser vi der de vises. En forhandler som betaler oss, får ikke slettet en negativ omtale: nettopp det er hva denne siden gjør etterprøvbart.