Carta de moderação das avaliações
Cada avaliação é lida por uma pessoa antes de ser publicada. Esta é a regra que aplicamos, e à qual nos pode responsabilizar.
Publicamos as avaliações negativas
Uma avaliação desfavorável não é motivo de recusa. «O serviço é mau» é uma opinião, e é publicada. Não devemos nada a ninguém — nem a um fabricante, nem a um distribuidor, nem a um parceiro.
Os cinco motivos de recusa, e apenas esses
- Injúria — insulto, discurso de ódio, ataque pessoal.
- Acusação não fundamentada — «roubaram-me» imputa um crime e não se publica sem prova, enquanto «são lentos» é uma opinião.
- Prescrição de manutenção — uma avaliação conta uma utilização, nunca diz o que uma máquina exige. O que vale é o manual do fabricante.
- Fora do tema, publicidade, conteúdo comercial.
- Dados pessoais — nome de um funcionário, número de telefone, matrícula.
O que registamos
Toda a avaliação recusada é-o por um dos motivos acima, e esse motivo fica registado. Sem esse rasto, esta página seria uma simples declaração de intenções — inclusive para nós próprios.
O direito de resposta
Uma empresa visada por uma avaliação pode responder publicamente, sob a avaliação e em seu próprio nome. É o que oferecemos em vez de uma eliminação.
As nossas ligações remuneradas
Algumas ligações para distribuidores podem render-nos uma comissão, e indicamo-lo onde aparecem. Um distribuidor que nos remunera não obtém a eliminação de uma avaliação negativa: é precisamente isso que esta página torna verificável.