Правила модерации отзывов

Мы публикуем отрицательные отзывы

Неблагоприятный отзыв — не повод для отклонения. «Обслуживание плохое» — это мнение, и оно публикуется. Мы никому ничего не должны — ни производителю, ни дилеру, ни партнёру.

Пять причин отклонения, и только они

• Оскорбление — брань, язык вражды, переход на личности.
• Необоснованное обвинение — «они меня обокрали» вменяет преступление и не публикуется без доказательств, тогда как «они медленные» — это мнение.
• Предписание по обслуживанию — отзыв рассказывает об эксплуатации, он никогда не говорит, чего требует машина. Решает руководство производителя.
• Не по теме, реклама, коммерческое содержание.
• Персональные данные — имя сотрудника, номер телефона, регистрационный знак.

Что мы фиксируем

Каждый отклонённый отзыв отклоняется по одной из перечисленных причин, и эта причина фиксируется. Без этого следа страница была бы лишь заявлением о намерениях — в том числе для нас самих.

Право на ответ

Компания, названная в отзыве, может публично ответить под отзывом от своего имени. Это то, что мы предлагаем вместо удаления.

Наши оплачиваемые ссылки

Некоторые ссылки на дилеров могут приносить нам комиссию, и мы указываем это там, где они появляются. Дилер, который нам платит, не добьётся удаления отрицательного отзыва: именно это данная страница делает проверяемым.