As máquinas de importação directa progrediram muito, e muitas prestam hoje um serviço que o seu preço não deixa adivinhar. O que continua desigual é o que rodeia a máquina: o manual, a rastreabilidade das peças, e a distância ao vendedor.
Este guia não fala contra ninguém. Lista o que só você pode verificar no dia da entrega, porque ninguém o fará em seu lugar.
O que não se recupera
Uma guia de remessa assinada sem reservas fecha o seu recurso. Tudo o que se segue controla-se antes da assinatura, não no dia seguinte.
A chapa do fabricante. Presente, legível, solidária com a máquina. Traz o número de série, sem o qual nenhuma encomenda de peças avança e nenhuma revenda se faz em condições. Fotografe-a de imediato: é a informação que mais vezes procurará nos anos que vêm.
Os danos de transporte. Uma máquina atravessa um oceano e depois uma estrada. Dê-lhe a volta: capot, vidros, cilindros, dentes do balde, chapas de protecção. O que se vê anota-se na guia, com palavras precisas.
O que devia vir com ela. Baldes anunciados, engate rápido, chaves, manual, ferramenta. Um acessório em falta reclama-se no próprio dia.
O que ainda se recupera, mas cedo
O manual. Se faltar, se for magro ou traduzido à máquina, peça-o ao vendedor por escrito logo no primeiro dia, enquanto a relação comercial está fresca. Reclamá-lo seis meses depois raramente dá alguma coisa.
Os níveis e as fugas. Uma máquina pode viajar a seco, ou perder um vedante pelo caminho. Um ressumar detectado no primeiro dia trata-se em garantia; o mesmo, descoberto ao fim de cinquenta horas, discute-se.
As referências dos consumíveis. Filtros, óleos, correias: peça as referências antes de precisar delas. É o ponto em que a importação directa custa tempo — encontrar o filtro certo três meses depois, sem referência e sem rede comercial, é uma tarde perdida garantida.
O que pode preparar antes mesmo da entrega
- Identifique o motor da sua máquina. É muitas vezes um motor de uma grande marca conhecida, e é por ele que passa a maioria dos consumíveis. As nossas fichas de órgão listam os modelos que o usam.
- Verifique se o reboque e a sua carta correspondem ao peso real em ordem de marcha, não ao peso em vazio.
- Preveja onde vai ficar. Uma máquina guardada ao ar livre todo o ano envelhece pelos vedantes e pela electricidade, duas reparações caras.
O princípio que resume tudo
A qualidade de uma compra directa não se joga na máquina: joga-se naquilo que sabe sobre ela. Número de série, motor, referências dos filtros, intervalos de manutenção. Reunidos, tornam a máquina banal de viver. Em falta, transformam cada pequena manutenção numa investigação.