Les màquines d’importació directa han progressat considerablement, i moltes donen avui un servei que el seu preu no deixa endevinar. El que continua sent desigual és allò que envolta la màquina: el manual, la traçabilitat de les peces i la distància al venedor.
Aquesta guia no parla contra ningú. Enumera allò que només vosaltres podeu comprovar el dia del lliurament, perquè ningú no ho farà en el vostre lloc.
El que no es recupera
Un albarà signat sense reserves tanca el vostre recurs. Tot el que segueix es comprova abans de la signatura, no l’endemà.
La placa del fabricant. Present, llegible, solidària amb la màquina. Porta el número de sèrie, sense el qual cap comanda de peça arriba a bon port i cap revenda es fa netament. Fotografieu-la immediatament: és la informació que buscareu més sovint els anys vinents.
Els danys de transport. Una màquina travessa un oceà i després una carretera. Feu-ne la volta: capó, vidres, cilindres, dents de cullera, xapes de protecció. El que es veu s’anota a l’albarà, amb paraules precises.
El que havia de venir inclòs. Culleres anunciades, enganxall ràpid, claus, manual, eines. Un accessori que falta es reclama el mateix dia.
El que es recupera, però aviat
El manual. Si falta, si és prim o si està traduït a màquina, demaneu-lo al venedor per escrit des del primer dia, mentre la relació comercial és fresca. Reclamar-lo sis mesos després rarament dona res.
Els nivells i les fuites. Una màquina pot viatjar en sec, o perdre un retén pel camí. Un degoteig constatat el primer dia es tracta en garantia; el mateix, descobert al cap de cinquanta hores, es discuteix.
Les referències dels consumibles. Filtres, olis, corretges: demaneu les referències abans de necessitar-les. Aquest és el punt on la importació directa costa temps — trobar el filtre correcte tres mesos després, sense referència i sense xarxa, és una tarda perduda assegurada.
Què podeu preparar fins i tot abans del lliurament
- Identifiqueu el motor de la vostra màquina. Sovint és un motor d’una gran marca coneguda, i és per ell que passen la majoria dels consumibles. Les nostres fitxes d’òrgan enumeren els models que l’empren.
- Comproveu que el vostre remolc i el vostre permís corresponen al pes real en ordre de marxa, no al pes en buit.
- Previngueu on dormirà. Una màquina emmagatzemada a la intempèrie tot l’any envelleix pels retens i per l’electricitat, dues reparacions cares.
El principi que ho resumeix tot
La qualitat d’una compra directa no es juga sobre la màquina: es juga sobre el que en sabeu. Número de sèrie, motor, referències de filtres, intervals de manteniment. Reunits, fan que la màquina sigui ordinària de viure. Absents, converteixen cada petit manteniment en una investigació.