Strojevi iz izravnog uvoza znatno su napredovali i mnogi danas pružaju uslugu kakvu njihova cijena ne daje naslutiti. Ono što ostaje neujednačeno jest ono što stroj okružuje: priručnik, sljedivost dijelova i udaljenost do prodavača.
Ovaj vodič ne govori protiv nikoga. Nabraja ono što samo vi možete provjeriti na dan isporuke, jer to nitko neće učiniti umjesto vas.
Ono što se ne može nadoknaditi
Otpremnica potpisana bez primjedbe zatvara vam put do reklamacije. Sve što slijedi provjerava se prije potpisa, a ne sutradan.
Natpisna pločica. Prisutna, čitljiva, čvrsto spojena sa strojem. Nosi serijski broj, bez kojeg nijedna narudžba dijela ne prolazi i nijedna preprodaja ne ide čisto. Odmah je fotografirajte: to je podatak koji ćete najčešće tražiti u godinama koje dolaze.
Oštećenja iz prijevoza. Stroj prelazi ocean, pa cestu. Obiđite ga: hauba, stakla, cilindri, zubi žlice, zaštitni limovi. Ono što se vidi zapisuje se na otpremnicu, točnim riječima.
Ono što je trebalo stići uz njega. Najavljene žlice, brza spojka, ključevi, priručnik, alat. Pribor koji nedostaje reklamira se isti dan.
Ono što se može nadoknaditi, ali rano
Priručnik. Ako ga nema, ako je tanak ili strojno preveden, zatražite ga od prodavača pisanim putem već prvog dana, dok je poslovni odnos svjež. Traženje šest mjeseci poslije rijetko daje išta.
Razine i curenja. Stroj može putovati suh ili izgubiti brtvu na putu. Znojenje utvrđeno prvog dana rješava se u jamstvu; isto to, otkriveno nakon pedeset sati, postaje predmet rasprave.
Oznake potrošnih dijelova. Filtri, ulja, remenje: zatražite kataloške brojeve prije nego što vam zatrebaju. To je točka na kojoj izravni uvoz stoji vremena — tražiti pravi filtar tri mjeseca poslije, bez broja i bez mreže, znači zajamčeno izgubljeno poslijepodne.
Što možete pripremiti još prije isporuke
- Utvrdite koji motor ima vaš stroj. Često je to motor velike poznate marke, i upravo preko njega ide većina potrošnih dijelova. Naše stranice sklopova navode modele koji ga rabe.
- Provjerite odgovaraju li vaša prikolica i vozačka dozvola stvarnoj radnoj masi, a ne masi praznog stroja.
- Predvidite gdje će stajati. Stroj koji cijelu godinu stoji vani stari kroz brtve i elektriku, dva skupa popravka.
Načelo koje sve sažima
Kvaliteta izravne kupnje ne odlučuje se na stroju: odlučuje se na onome što o njemu znate. Serijski broj, motor, oznake filtara, intervali održavanja. Zajedno čine stroj sasvim običnim za život. Kad ih nema, svako malo održavanje pretvara se u istragu.