A közvetlen importból származó gépek sokat fejlődtek, és ma már sok olyan szolgáltatást nyújtanak, amit az áruk alapján nem is sejtene. Ami egyenetlen maradt, az a gép körüli minden más: a kezelési útmutató, az alkatrészek nyomonkövethetősége és az eladótól való távolság.
Ez az útmutató senki ellen nem szól. Azt sorolja fel, amit egyedül Ön tud ellenőrizni az átvétel napján, mert helyette senki nem fogja megtenni.
Amit nem lehet pótolni
A fenntartás nélkül aláírt szállítólevél lezárja a jogorvoslatot. Minden, ami következik, aláírás előtt ellenőrizendő — nem másnap.
A gyári adattábla. Meglegyen, olvasható legyen, és a géphez rögzítve. Ezen szerepel a gyári szám, amely nélkül egyetlen alkatrészrendelés sem jut célba, és egyetlen továbbértékesítés sem megy rendben. Fényképezze le azonnal: ezt az adatot fogja a legtöbbször keresni az elkövetkező években.
Szállítási sérülések. A gép átkel egy óceánon, majd az országúton. Járja körbe: motorháztető, üvegezés, munkahengerek, kanálfogak, védőlemezek. Amit lát, azt írja rá a szállítólevélre, pontos szavakkal.
Ami a géppel járt volna. Meghirdetett kanalak, gyorscsatlakozó, kulcsok, útmutató, szerszámok. A hiányzó tartozékot még aznap kell reklamálni.
Amit lehet pótolni, de csak korán
A kezelési útmutató. Ha hiányzik, vékony, vagy géppel fordították, kérje az eladótól írásban, már az első napon, amíg az üzleti kapcsolat friss. Fél év múlva reklamálni ritkán vezet eredményre.
Szintek és szivárgások. Egy gép utazhat szárazon, vagy elveszíthet egy tömítést útközben. Az első napon észlelt szivárgás garanciális ügy; ugyanaz ötven üzemóra után már vita tárgya.
A fogyóanyagok cikkszámai. Szűrők, olajok, szíjak: kérje el a cikkszámokat, mielőtt szüksége lenne rájuk. Itt kerül időbe a közvetlen import — három hónappal később megtalálni a megfelelő szűrőt, cikkszám és szervizhálózat nélkül, garantáltan egy elveszett délután.
Amit már az átvétel előtt előkészíthet
- Azonosítsa a gép motorját. Gyakran valamelyik nagy, ismert márka motorja, és a fogyóanyagok többsége rajta keresztül vezet. A részegység-adatlapjaink felsorolják az azt használó modelleket.
- Ellenőrizze, hogy a utánfutója és a jogosítványa a menetkész tömeghez igazodik-e, ne az önsúlyhoz.
- Gondolja végig, hol fog állni. Az egész évben kint tárolt gép a tömítéseken és az elektromos rendszeren keresztül öregszik — két drága javítás.
Az elv, amely mindent összefoglal
A közvetlen vásárlás minősége nem a gépen dől el, hanem azon, amit tud róla. Gyári szám, motor, szűrők cikkszáma, karbantartási időközök. Együtt hétköznapivá teszik a géppel való életet. Hiányukban minden kis karbantartás nyomozássá válik.